Saham annonce, ce lundi 20 juin, un accord sur les termes clés en vue de la réalisation d’un projet de fusion de Majorel et de Sitel qui donnerait naissance à l’un des leaders mondiaux de l’industrie de l’expérience clients (CX) avec un chiffre d’affaires combiné de 5,4 milliards d'euros et un EBITDA de plus de 1 milliard d'euros (pro–forma IFRS–16 en 2021). Le nouveau groupe compterait plus de 240.000 employés répartis sur 300 sites dans 55 pays. Cette nouvelle plateforme serait véritablement mondiale et couvrirait les États–Unis, l’Europe, l’Afrique, le Moyen Orient et l’Asie et permettant de servir des clients mondiaux leaders dans leurs secteurs, ainsi que les entreprises «Global Internet».
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